PME : Pourquoi et comment utiliser l’inbound marketing pour optimiser votre stratégie

Vous avez déjà entendu parler de l’Inbound, mais qu’est-ce que c’est exactement ? Un terme à la mode ? Peut-être mais, ça fonctionne ! Vous voulez augmenter vos taux de visites, d’engagements et de ventes ? On vous explique tout !

SOMMAIRE

Définition de l’Inbound marketing ou marketing entrant

L’inbound marketing consiste à attirer les internautes

Littéralement, ce terme provenant des États-Unis veut dire faire venir à soi, à l’intérieur grâce à une stratégie digitale de création de contenu pertinent et de qualité. Cette technique se rapproche du « permission marketing » dont l’accord du client est indispensable pour toute sollicitation.

Oui ! Ici on frappe avant d’entrer !

Faire venir le visiteur est un premier pas, l’objectif : le convertir en lead, puis en client. Aidez-vous pour cela du marketing automation, du lead nurturing, des webinars, des articles, des livres blancs et bien d’autres …on vous liste tous les outils à la fin, malin !

Les compétences sont variées et nécessitent la mise en place d’une stratégie complète et bien orchestrée. La mécanique bien huilée dépendra également des ressources humaines allouées. Rassurez-vous, nous sommes là pour vous guider !

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Inbound marketing VS marketing entrant

Vous verrez également apparaitre la mention ou l’expression « marketing entrant ». Pas de sueur froide devant ce nouveau venu. Le marketing entrant et l’inbound marketing ne forment qu’une seule et unique chose.

A vous de choisir entre la langue de Shakespeare et celle de Molière ! Cornélien n’est-il pas ?

Inbound marketing VS Outbound marketing

Quelles différences entre l’inbound et l’outboung marketing ?

L’inbound marketing s’oppose à l’outbound marketing. Vous l’aurez sans doute deviné, l’outbound veut dire « aller vers l’extérieur ».

Radio, télévision, presse puis digital… avec l’outbound marketing, il faut payer pour toucher votre public. Jugé plus cher ou hasardeux selon les techniques employées, l’outbound mise sur la quantité, au détriment de la qualité.

L’outbound marketing correspond à un autre versant de la grande montagne de la communication. Tout comme l’inbound, il faut savoir l’élever au rang de stratégie pour optimiser ses rendements.

Profiter de leur complémentarité ? Un enjeu qu’il vous faudra relever !

Commencez par imaginer votre stratégie de marque, nous sommes là si besoin.

Comment créer sa campagne d’Inbound marketing ?

Avant tout, créez votre persona

Vous comprenez les effets de l’inbound et ses nombreux intérêts ? Parfait !

Mais à qui vous adressez-vous ? Identifiez et visualisez votre public et ses attentes. A partir de cette étude, vous allez imaginer et créer votre persona ou buyer persona. En somme, votre client type. Bien sûr, vous en trouverez plusieurs, à vous de les segmenter ou de les fusionner.

Pour trouver ce personnage semi-fictif, vous devez appréhender sa problématique par rapport à votre offre, ses habitudes de consommation et de vie.

On vous donne les 4 étapes pour vous aider à définir vos personas :

• Informez-vous sur son buyer personas,
• Analysez vos recherches
• Etablissez son portrait (vous pouvez même lui donner un petit nom à votre persona)
• Pensez à le faire évoluer selon ses attentes et besoins

Une fois vos personas établis et bien en main, on peut y aller !

Les 5 étapes de l’Inbound marketing

Nous y sommes ! Retroussons-nous les manches voici les 5 paliers à gravir !

1. Faites entendre votre voix

Que ce soit par le biais des produits ou des services que vous proposez, vous êtes un leader d’opinion dans votre domaine, prouvez-le à internet. Votre voix compte et l’on écoutera si vous communiquez sur votre sujet. Films, articles, blog, webinars… les outils sont nombreux et cette liste non exhaustive.

2. Devenez votre propre média pour attirer les visiteurs qualifiés

Avoir un bon contenu c’est bien, le faire savoir c’est mieux. Votre objectif ? Appâter le chaland afin qu’il devienne visiteur qualifié (ceux vraiment intéressés par vos produits). Capitalisez sur votre site, tout part de là. Il est le garant de votre image, votre vitrine ! 

Les moteurs de recherche comme Google remonteront votre site grâce au référencement naturel. Plus votre site sera de qualité avec un rédaction web adaptée aux règles SEO, plus vous ferez plaisir à Google qui ne manquera pas de vous récompenser. Relayez également vos créations et articles via les réseaux sociaux pour acquérir de nouveaux visiteurs.

3. Engagez le visiteur qualifié à devenir prospect

En cliquant sur votre page ou votre lien, l’internaute est devenu visiteur. La seconde étape consiste à le transformer en prospect. Prenez des informations pour pouvoir le recontacter en utilisant des CTA (boutons d’appel à l’action).

Téléchargement, formulaire, inscription, contact direct… Les Call-To-Action sont des boutons servant à inciter le visiteur à réaliser une action précise compréhensible en un seul coup d’œil.

4. Convertissez les prospects en clients

Intéressé mais pas encore prêt à passer à l’acte, surtout ne le brusquez pas. Mesurez son intérêt en lui attribuant une note jusqu’à cent aussi nommée lead scoring. 10 points pour une page, 50 pour un téléchargement ! Il a atteint le pallier fixé ? Les commerciaux peuvent le contacter sinon… try again, rendez-vous à la case suivante.

S’il n’est pas encore tout à fait mûr, usez du lead nurturing afin d’alimenter sa réflexion d’achat (réflexion pouvant prendre plusieurs mois). Envoyez des articles de blog, des livres blancs, des vidéos… L’accompagnement est de rigueur. Vous prouvez ainsi à vos prospects que vous êtes l’interlocuteur idéal le plus à même de comprendre leurs besoins.

5. Fidélisez les (futurs) clients

Ne nous reposons pas sur nos lauriers, voici la dernière et la plus importante des étapes. En moyenne, l’acquisition d’un nouveau client coûte 7 fois plus cher que de le retenir. Le compte est vite fait, la fidélisation est indispensable à votre PME.

L’optimisation du ROI (retour sur investissement) de votre stratégie inbound Marketing passera par la fidélisation clients. Utilisez les réseaux sociaux pour garder le lien, envoyez des emails pour leur proposer de nouveaux produits et publiez du contenu pour continuer de leur apporter des solutions.

10 outils pour réussir votre stratégie d’Inbound Marketing

Certains ont déjà été évoqués, d’autres juste nommés. Voici une check-list des outils à posséder pour concocter une délicieuse et succulente stratégie d’Inbound marketing pour votre PME. N’oubliez jamais d’assaisonner avec votre spécificité ! Vous êtes unique !

1. Le contenu : la pierre angulaire de votre stratégie d’inbound marketing
2. Le référencement naturel ou SEO : la rédaction web et la recherche de mots clés
3. L’email ou la newsletter : les propositions complémentaires et l’accompagnement prospect
4. La publicité en ligne : le complément pour générer plus de trafic
5. Les pages web de votre site : l’actualisation pour ne pas vous faire oublier de Google
6. Les Call-to-action : les boutons d’action (téléchargement, demande de devis, contact…)
7. Les pages de destination ou landing page : les pages d’optimisation du taux de conversion
8. Le lead scoring : l’échelle de barème de vos prospects
9. Le marketing automation : le gestionnaire de vos publications et de vos clients
10. Les réseaux sociaux : le lien digital et régulier avec la sphère internet

En bref… Résumons-nous sur l’inbound marketing

L’inbound marketing nécessite temps, patience et savoir-faire. Mais celui qui se donne les moyens, s’assoit sur une mine d’or !

A la fois technique passionnante pour cerner vos prospects et clients, elle a l’avantage de disposer d’un très beau ROI.

Bien sûr, cela passe par l’analyse de votre cible et la pratique des outils cités. Ces étapes peuvent être délicates et nécessitent un accompagnement. C’est pourquoi l’équipe VCOMK reste votre partenaire privilégié pour la réalisation de tous vos projets de communication.

On dit que le client est roi, il est normal que son équipe soit royale !

Agence de communication VCOMK